解決國外客戶技術難題 確保現場安全穩定運行

近期,寶通科技全資子公司—無錫百年通工業輸送有限公司收到澳洲客戶力拓發來的感謝信:

“I just wanted to highlight the excellent level of technical support Wuxi Boton has provided on a complex issue at Port conveyor , which is one of the most critical belts for RTIO…not many have the skill to do it correctly.”

翻譯:我想強調的是無錫寶通為港口碼頭輸送線路提供了出色的技術支持,這條線路是力拓鐵礦最關鍵的一條皮帶…沒有多少人可以做到這一點。

5月4日,百年通澳洲技術服務團隊接到澳洲客戶力拓的緊急需求:力拓港口現場碼頭的關鍵輸送線路出現電機功率不匹配的現象,作為連接料場與裝船機的關鍵線路,該線路一旦出現問題,將嚴重影響貨物裝船發運,甚至對力拓完成當月指標任務造成重大影響;情況緊急,希望百年通澳洲公司予以協助解決。

圖片來源于網絡

圖片1

接到客戶緊急需求后,百年通澳洲技術服務團隊非常重視,第一時間組織技術人員進行現場分析。百年通技術專家程玉龍高工在力拓團隊的支持配合下,經過兩天的摸排評估,對線路靜態及動態安全情況進行深入分析,找到問題原因,力拓團隊據此采取措施,解決了問題,確保了現場輸送帶全負荷、安全穩定的運行。力拓公司對百年通澳洲展現的專業能力和周到的服務精神十分贊賞,特地發送感謝信予以感謝。

客戶的感謝信是對寶通/百年通團隊的信任及肯定,讓我們感到十分自豪。在與力拓的合作過程中,力拓的互敬互重、團隊協作、開放包容及勇于創新的精神也在不斷影響著寶通/百年通,更加堅定了我們 “高端化、國際化”發展戰略的信心,拓展更廣闊的海外市場,以過硬的能力,為更多國際一流企業提供專業化產品、技術及服務。

未來,寶通科技秉承“讓工業散貨物料輸送更綠色”的使命,堅持創新驅動以及可持續發展的理念,堅守“仁愛誠信、合作分享”的核心價值,在為客戶創造價值、為社會創造效益中,實現共贏發展!

 

 

 

 

 

2020年6月6日
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